巧巧使命愿景：创造一个健康、美丽、环保的世界！

巧巧基本理念：

       以真诚为先导、以务实为基础、以创新为手段、以服务为保障。 

        真诚：先做人后做事，要求全体员工真诚地对待客户、顾客、同事，诚实守信、以诚相待。

        务实：要求全体员工脚踏实地，认真地做好自己的本职工作，注重稳健、严谨、实效、适用。 

        创新：我们的知识、思想和方法必须走在社会的前列，积极进取、勇于创新、追求卓越。 

        服务：建立以客户为中心的服务理念，不断开拓企业对客户、企业对社会、以及企业内部的部门与部门、岗位与岗位之间的服务意识；在企业发展中与时俱进，不断完善。 　

巧巧生存法则：

        市场导向，客户至上；双赢合作，无缝沟通。

        市场导向：市场无处不在，处处都有市场，人人都有市场； 

        客户至上：客户是企业发展的源泉，企业生存的土壤是客户 

        双赢合作：以双赢为目的，精诚合作、共同发展 

        无缝沟通：只有做到与客户的距离无限小，才能实现企业发展空间的无限大 

巧巧团队精神：

        相互合作，团结一心；团结奋进、永不言败。

        在共同目标基础之上，强调人与人之间的合作，发挥集体优势，铸就强大合力 ， 人人打破本位意识，树立良好大局观，建立起相互信任，相互支持，共同分享的关系。

巧巧客服客服标准：

        追求客戶效益更大化，力争客戶成本更低化 

        服务的本质不在于“了解”，而在于“解决” 

        服务没有最好，只有更好，生命不息，服务不止。